Politique de confidentialité
Guillén Broker s’engage à protéger et à respecter la vie privée des utilisateurs accédant à ce site web. Cette politique explique avec transparence la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur en Espagne et dans l’Union européenne.
1. Responsable du traitement des données
Le traitement des données personnelles sur ce site relève de la responsabilité de Guillén Broker. Coordonnées officielles :
Téléphone : +34 697 133 520
E-mail : administracion@guillenbroker.com
Adresse : Avenida de la Constitución, 27 1ºC, 41004 Séville, Espagne
Cette adresse e-mail est également le canal officiel pour exercer tout droit ou adresser toute demande concernant les données personnelles.
2. Données susceptibles d’être collectées
Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées — toujours fournies directement par l’utilisateur ou recueillies automatiquement pendant la navigation :
Données fournies par l’utilisateur :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Téléphone (si renseigné dans les formulaires)
• Messages ou demandes envoyés via les formulaires de contact ou communication directe
Données collectées automatiquement :
• Adresse IP
• Type d’appareil et de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée d’interaction
• Données techniques nécessaires pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités légitimes suivantes :
• Répondre aux demandes d’information ou de contact
• Faciliter la communication commerciale ou logistique liée aux services proposés
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
• Prévenir les abus, attaques ou utilisations frauduleuses
• Satisfaire aux obligations légales, si nécessaire
Aucune donnée ne sera utilisée pour des finalités autres que celles décrites ici, sauf consentement explicite de l’utilisateur.
4. Base juridique du traitement
Guillén Broker traite les données personnelles selon les bases légales suivantes prévues par le RGPD :
• Consentement libre, spécifique et sans équivoque de l’utilisateur
• Exécution d’une demande ou d’actions pré-contractuelles
• Intérêt légitime pour l’amélioration et la sécurité du site
• Obligation légale, lorsque applicable
5. Conservation et stockage des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été recueillies. Des mesures de sécurité sont appliquées pour les protéger contre :
• Les accès non autorisés
• La perte, altération ou divulgation inappropriée
• Les attaques informatiques ou fuites de données
Aucune donnée n’est conservée au-delà du raisonnable sauf si la loi impose un délai minimum, qui sera strictement respecté.
6. Transfert de données à des tiers
Guillén Broker ne vend ni ne cède des données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Si la loi l’exige
• Si un fournisseur technique ou analytique (comme Google Analytics ou Google Ads) collecte des données pour mesurer les performances du site, toujours avec le consentement de l’utilisateur
• Si l’utilisateur a explicitement autorisé une action précise
7. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants sur leurs données :
• Accès
• Rectification
• Suppression (droit à l’oubli)
• Opposition
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
• Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :
📩 administracion@guillenbroker.com
Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable et une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire pour protéger les données.
8. Sécurité et bonnes pratiques
Le responsable du traitement utilise des systèmes de protection standard, le chiffrement, des mesures anti-intrusion et une surveillance technique continue pour garantir un environnement sécurisé. Cependant :
• La sécurité absolue contre les attaques externes ne peut être garantie
• Guillén Broker n’est pas responsable des violations causées par des agents externes hors de son contrôle direct
• Guillén Broker s’engage à agir immédiatement pour contenir et atténuer tout incident détecté
9. Consultations et réclamations
Toute demande ou réclamation concernant la vie privée ou le traitement des données peut être adressée via les canaux mentionnés au point 1, en particulier par e-mail.
10. Mise à jour de la politique
Guillen Broker peut mettre à jour cette Politique de confidentialité pour s’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales sans préavis. Les modifications s’appliquent dès leur publication sur ce site.